Возврат 14 дней

Если товар вам не подошел или вы передумали по другой причине, вы можете вернуть его нам в течение 14 дней с момента получения. Пожалуйста, сохраняйте товарный вид и не используйте товар, если он не подошел. Мы вернем вам 100% стоимости товара сразу после его получения и проверки на предмет следов использования.

Если же вы обнаружили повреждения на товаре сразу при получении, по возможности, сфотографируйте места повреждений и уведомите об этом нас.

Отказ от заказа

В редких случаях бывает так, что по какой-либо причине информация на сайте разошлась с реальностью и, например, оплаченного вами товара не оказалось в наличии.

Если такое произошло, менеджер уведомит вас об этом в течение 30 минут и средства в течение 5 минут вернутся на вашу карту.

Если вы сами передумали, сообщите об этом менеджеру по телефону или в чате – средства также вернутся к вам на карту в течение 5 минут.

Если вы решили отказаться от заказа по собственному желанию после того, как товар был передан в службу доставки, средства вернутся за вычетом стоимости доставки.

Как оформить возврат

Чтобы оформить возврат, напишите нам на почту номер вашего заказа, причину возврата и контактный телефон, по которому с вами можно связаться. Мы постараемся решить проблему максимально быстро и комфортно для вас.